Gaya APA
Lay, A.
(2006).
Manajemen Pelayanan : Pengantar Dan Lokakarya
(
1)
.
Yogyakarta:
Andi.
Gaya MLA
Lay, Agus.
"Manajemen Pelayanan : Pengantar Dan Lokakarya".
1
Yogyakarta:
Andi,
2006.
Text.